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主動行銷 VS 被動行銷:哪種方法更有效?

什麼是主動行銷?

主動行銷就像你站在街頭大聲喊叫,希望每一個經過的人來聽你的產品介紹。想像一下,你在網上瀏覽時看到的那些數位廣告、電子郵件促銷或彈出式廣告,這些都是主動行銷的典型例子。這種策略就是企業主動出擊,直接向潛在客戶推銷產品或服務,就像在繁忙的街頭向人群分發傳單,希望能吸引更多人的注意。


什麼是被動行銷?

被動行銷則完全相反,更像是一塊磁鐵,吸引對你的產品或服務感興趣的人主動找上門來。被動行銷透過創建有價值的內容,如部落格文章、社交媒體帖子和影片,讓潛在客戶自己發現你的品牌。就像你開了一家精緻的咖啡館,店內裝潢優雅,香氣四溢,吸引人們因為口耳相傳而前來光顧。被動行銷注重建立長期關係,讓客戶覺得他們是被尊重的,而不是被推銷的對象。


行銷

主動行銷(主動式廣告

被動行銷(被動式廣告

定義

顧名思義會主動的曝光在目標客群面前,例如社群廣告、展示型廣告、影片廣告、原生廣告,甚至是 Google Ads 中的多媒體廣告都屬於主動式廣告。主動式廣告適合需要主動出擊和消費者溝通的品牌,常用來提升品牌形象、商品推廣或是再行銷使用,適合文武百業,食、衣、住、行等各式民生消費用品

則不會主動曝光在目標客戶面前,需要使用者在搜尋引擎上主動搜尋關鍵字詞才會曝光,在香港常見的是 Google Ads 的關鍵字廣告、Yahoo! 的關鍵字廣告。被動式廣告因為需要透過搜尋才曝光的特性,特別適合需求性明確、售價較高的商品或服務,簡單來說,我們一般沒事不會搜尋,意味著搜尋本身帶有特定的「意圖」。

定義

多媒體廣告 當人們在各大網站瀏覽網頁時,讓你有機會將廣告置入在網站中,獲得潛在消費者的注意,引導消費者產生購物行為的前期循環,稱之為多媒體廣告聯播網

關鍵字廣告 當人們已經知道要搜尋特定的商品或服務,直接到搜尋引擎上輸入關鍵字,在搜尋引擎的前幾個結果出現廣告,由於關鍵字廣告能精準觸及有特定需求的用戶,因此廣告成效普遍良好。


當談到被動行銷和主動行銷時,許多人都有一些常見的問題。例如,兩者的區別是什麼?什麼時候應該使用哪種策略?如何有效地結合使用兩者來達到最佳效果?這些問題就像是新手廚師在學習做菜時遇到的困惑。被動行銷和主動行銷各有優勢和挑戰,理解並結合使用它們,可以幫助企業在不同情境下靈活應對,實現更好的行銷效果。


優點是什麼?

定義

主動行銷(主動式廣告

被動行銷(被動式廣告

優點

1,視覺上引人注目:展示型廣告為品牌企業所設計的圖像內容,其中可以包含標題、文字、圖像、動畫、色彩、聲音等元素,讓廣告主能盡情發揮創意去吸引消費者的目光。

1,針對意圖行銷:由於是用戶自行搜尋關鍵字,搜尋行為的本身有其背後目的,通常是有意要購買或了解某一商品或服務才會輸入相關關鍵字,因此能夠針對顧客意圖達到精準行銷


2,提高消費者對品牌的覺知:展示型廣告會出現在各處網站,廣告主通常會在相關網站下展示型廣告,即使用戶不一定注意到它的存在,它也會不知不覺進入到顧客的潛意識中,漸漸地就會形成消費者的品牌意識。

2,解決低自然搜尋流量:針對自然搜尋結果排名較低的商家,關鍵字廣告絕對是個好選擇,能夠助你提升搜尋排名,增加曝光機會。


3,多樣性:展示型廣告有多種尺寸、形狀、規格的選擇,能夠從中自由選擇適合自家宣傳的廣告。

3,節省預算:若你的品牌已具有一定知名度,就不必再花費更多在展示型廣告上去提高消費者的品牌覺知,而希望顧客能付諸行動購買自家產品或服務,欲掌握有此意圖的潛在顧客,直接選擇關鍵字廣告則是再適合不過。


4,觸及範圍廣:透過多媒體廣告聯播網,廣告主的展示型廣告能夠在各式各樣的網站中呈現,觸及世界各地的潛在客群。

4,因應急迫性:有時某些產品或服務在某一期間特別流行或供不應求時,此時下關鍵字廣告就能及時提供自家產品的選擇給消費者。

缺點是什麼?


定義

主動行銷(主動式廣告

被動行銷(被動式廣告

缺點

1,易被視而不見:由於展示型廣告過於豐富而雜亂,許多用戶會幾乎完全忽略它們,這也導致較低的點擊率而成效不彰。

1,平均成本高:雖前述過若不做展示型廣告而只用關鍵字廣告能夠節省預算,但如果這兩種類型的廣告相比,關鍵字廣告的每次點擊成本(Cost-per-Click, CPC)較展示型廣告高出不少,特別是熱門的一級關鍵字,廣告費用可高到非常驚人。


2,廣告攔截程式:近幾年出現許多能阻攔網頁中廣告的軟體,在這資訊爆炸的時代,人們使用廣告攔截程式屏蔽廣告的頻率也越來越高,讓展示型廣告被看到的機會越來越少。

2,單調無吸引力:由於關鍵字廣告是以有限的文字組成,缺乏視覺圖像的輔助就容易顯得單調,尤其對於以產品外觀或視覺設計為特色的品牌,光靠文字描述無法凸顯出其優勢,因此關鍵字廣告的吸引力就下降許多。

受眾定位

在受眾定位方面,被動行銷和主動行銷的策略截然不同。被動行銷專注於吸引那些已經對你的產品或服務感興趣的人群,就像是一家高級專賣店,只有對奢侈品感興趣的人才會進來。而主動行銷則更像是在賣場大促銷,希望吸引每一位經過的人。被動行銷的精髓在於精準,關注的是有潛在需求的特定群體,而主動行銷則希望大範圍地接觸更多的潛在客戶。

定義

主動行銷(主動式廣告

被動行銷(被動式廣告

受眾定位

希望大範圍接觸潛在客戶,如在賣場大促銷。

專注於已經對產品或服務感興趣的特定群體,高級專賣店模式。

成本和投資回報率 (ROI)

在成本和投資回報率方面,被動行銷和主動行銷各有千秋。被動行銷通常需要較低的初始投入,但需要長期的努力來建立品牌和受眾。而主動行銷可能需要較高的初始投入,如數位廣告費用,但能在短期內帶來較快的結果。就像一場長跑和短跑比賽,被動行銷是一場耐力賽,需要穩紮穩打,而主動行銷則是一場衝刺,需要快速達到效果。


這些大綱全面概述了被動行銷和主動行銷的關鍵概念和實踐,幫助企業制定更有效的行銷策略。希望這些內容能讓你更容易理解和應用這些行銷策略,為你的企業帶來成功。


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